VIBRANCE

170127 顧客対応力強化研修

業 種:空調・化学製品メーカー

対象者:若手リーダー(選抜)

テーマ:クレーム、トラブル対応力を高める


空調・化学製品関連の若手リーダー対象クレーム対応研修最終グループの方々です。今回の方々は、実業務でのクレームを経験され苦戦された方々が多く、ロールプレイのときも実践的なフィードバックが多く見られました。クレームの早期解決、再発防止のポイントを再確認できて中身の濃い1日になりました。

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