VIBRANCE

170124 顧客対応力強化研修

業 種:空調・化学製品メーカー

対象者:若手リーダー(選抜)

テーマ:クレーム、トラブル対応力を高める


空調・化学製品関連の若手リーダー対象クレーム対応研修第4グループの方々です。最近のクレームは多種多様であるために、いかなるケースについても、一定のセオリーを理解しておく必要があります。備えあれば憂いなしです。ロールプレイ実習を通して、、わかるだけではなく「できる」ようになりました。

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