VIBRANCE

170113 顧客対応力向上研修

業 種:空調・化学製品メーカー

対象者:若手リーダー(選抜)

テーマ:クレーム、トラブル対応力を高める


空調、化学製品関連の若手リーダーの方々に、クレームやトラブルの対応を中心とした、コミュニケーション力向上の研修でした。社会情勢や消費者の価値観が変化し、クレームややトラブルが増えてきています。対応の幅をひろげていくことは、これから重要になってくることを再認識しました。

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